Secretaria
Un ejemplo de lo que hace un solo Empleado Digital: tú lo defines con tus palabras y puede hacer esto y más a la vez.
Agenda citas sola · Envía la invitación · Lee tus manuales · Cita la página exacta
La secretaria digital es el orden del negocio: agenda las citas, manda la invitación y el recordatorio, y responde sobre tus documentos citando la página exacta de dónde salió el dato. Trabaja sobre tu calendario real.
El problema que resuelve
Agendar cuesta cuatro mensajes de ida y vuelta
«¿Qué días tienes?» «El martes.» «¿A qué hora?» «A las 10.» Cuatro mensajes y media hora perdida para una cita de veinte minutos.
La gente no llega y nadie la recordó
Una cita agendada sin recordatorio es una cita que se cae. Y el hueco en la agenda ya no se llena.
La respuesta está en un manual que nadie abre
El equipo pregunta lo mismo que ya está escrito, porque buscarlo en un PDF de sesenta páginas cuesta más que preguntar.
Qué hace
- Agenda las citas en tu calendario real
- Manda la invitación y el recordatorio
- Reagenda y cancela sin preguntarte
- Lee tus documentos y cita la página exacta
- Te recuerda lo que tienes pendiente
- Filtra lo que no vale tu tiempo
Cómo trabaja
Agenda, mueve y confirma
Toma la cita en tu calendario real, manda la invitación y el recordatorio. Si tus reglas no la dejan confirmar sola, registra la solicitud y avisa que el equipo confirma.
Toma los datos de una sola vez
Quién, para qué, cuándo y cómo contactarlo — en un solo intercambio cuando se puede, en vez de cuatro preguntas seguidas.
Responde citando el documento
Cuando la respuesta está en tus manuales, la da y dice de dónde salió. Si no está, lo dice.
Cómo suena: Eficiente, amable y precisa. Resuelve sin hacerte repetir.
Una conversación de muestra
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteBuenas, quisiera una cita esta semana.
SecretariaClaro. Tengo miércoles a las 9:00, miércoles 3:30 y viernes 11:00. ¿Cuál te sirve?
ClienteEl miércoles a las 9.
SecretariaPerfecto. ¿A nombre de quién la dejo y a qué correo te mando la invitación?
ClienteAndrés Gómez, andres@correo.com
SecretariaListo, Andrés: miércoles 9:00. Ya te llegó la invitación al correo y te mando un recordatorio el día antes. Si necesitas moverla, escríbeme y la cambio.
Qué necesita de ti
- Acceso a tu calendario, para que la cita quede donde la miras todos los días.
- Tus manuales, políticas o instructivos — los que quieras que sepa responder.
- Tus reglas de agenda: horarios, duración de las citas y qué puede confirmar sola.
Qué NO hace
Lo decimos acá para que nadie se entere después de pagar.
- No confirma un horario que no puede verificar. Si no ve tu calendario, registra y avisa.
- No comparte los datos de una persona con otra.
- No inventa tareas ni te recuerda cosas que nadie cargó: lo pendiente sale de la agenda, no de una intuición.
Preguntas frecuentes
¿Agenda en mi calendario real o en uno aparte?
En el tuyo. La cita queda donde la miras todos los días, con su invitación y su recordatorio. Si tus reglas no la dejan confirmar sola, registra la solicitud y avisa que el equipo confirma.
¿Puede responder sobre mis manuales y documentos?
Sí, y dice de qué documento y qué página salió cada respuesta. Le subes tus manuales, políticas o instructivos y responde desde ahí. Si la respuesta no está en ninguno, lo dice.
¿Puede mover o cancelar una cita sin preguntarme?
Sí, si tú se lo permites: reagenda y cancela según las reglas que definas. Lo que no hace nunca es confirmar un horario que no puede verificar en tu calendario.
¿Cuánto cuesta tener secretaria trabajando?
Se cotiza a la medida, en una reunión: implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen. No eliges un puesto: al contratarlo le dices con tus palabras que haga esto, y puede hacer varias cosas a la vez.
¿Qué hace cuando no sabe la respuesta?
Lo dice. No inventa: pasa la conversación a una persona de tu equipo con el hilo completo, para que nadie tenga que repetir lo ya hablado. Es preferible un «déjame confirmarlo» a un dato que no puede sostener.
¿Con qué información responde?
Con la de tu negocio: lo que subes —catálogo, precios, manuales, tu sitio web— y lo que aprende de tu operación. No usa los datos de otros clientes, y cuando el dato no está te lo dice en vez de aproximar.
¿Quieres que tu Empleado Digital haga esto?
Al contratarlo le dices con tus palabras qué quieres que haga; esto es una de las cosas que puede hacer. Puedes verlo antes con una muestra de tu propio negocio.
¿Prefieres comparar antes? Qué cuesta esto frente a contratar a alguienqué hacen los empleados digitalesartículospreguntas frecuentesquiénes somoscómo cuidamos tus datos
Actualizado: 2026-10-17