Lo que tu Empleado Digital puede hacer
Diez ejemplos, cada uno con su ficha: el problema que resuelve, cómo trabaja, una conversación de muestra y qué no hace. No eliges uno: al contratar le dices con tus palabras qué quieres, y puede hacer varias de estas cosas a la vez.
Vender
Para quien necesita que atiendan a los interesados, coticen y cierren, o que ninguna conversación termine sin un contacto bien registrado.
Atender
Para quien tiene clientes esperando demasiado a que alguien les conteste, por chat o por teléfono.
Ordenar
Citas, papeles, pagos y el entrenamiento de tu gente: para quien tiene el cuello de botella en el seguimiento.
SecretariaAgenda citas sola · Envía la invitación · Lee tus manuales · Cita la página exacta
Auxiliar administrativoOrdena tus documentos · Sigue cada pago · Responde dudas de cobros · Todo queda registrado
EntrenadorEnseña con tu material · Cita la página exacta · Te pregunta y te corrige · Sabe qué día es hoyAnalizar
Para quien necesita ver los números del negocio, un reporte cada semana y alguien que le rete las ideas antes de decidir.
Más pedidos que puedes hacerle
Escritos con las palabras de quien los pide. Tu Empleado Digital se define con lo que tú le digas, no con un catálogo.
Necesito alguien que escriba los posts y los correos de mi negocio con mi tono.
Creador de contenido
Necesito alguien que reciba a los candidatos de mis vacantes y les haga la primera entrevista.
Reclutador
Necesito alguien que me recuerde cada semana a quién cobrarle y que, cuando un cliente pregunte cómo pagar, le dé los datos con buen tacto.
Recordatorio de cobros
Necesito alguien que responda las dudas de envíos con mis políticas y me pase a mí los reclamos de un pedido.
Atención de envíos
Necesito alguien que me recuerde qué tengo que pedirle a cada proveedor y me ayude a comparar sus cotizaciones.
Asistente de compras
Necesito alguien que atienda siempre siguiendo nuestros protocolos y me avise cuando algo se sale de lo normal.
Guardián de protocolos
Preguntas
¿Tengo que elegir uno de estos?
No. Son ejemplos de lo que hace un solo Empleado Digital. Al contratarlo le dices con tus palabras qué quieres que haga, y se arma con eso. Después lo ajustas conversando con él en tu portal.
¿Puede hacer varias de estas cosas a la vez?
Sí. Un solo Empleado Digital puede atender a tus clientes, agendar citas y recordarte lo importante al mismo tiempo: lo que le pidas al crearlo. Lo que falte en su definición lo agregas después por chat.
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza a la medida, en una reunión: implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen.
No tienes que elegir ninguno: al contratar respondes siete preguntas cortas y una de ellas es, con tus palabras, qué quieres que haga.