Una IA que contesta tu teléfono
Tu Empleado Digital también contesta el teléfono de tu negocio: atiende las llamadas, toma la reserva y deja cada una escrita en tu tablero. Nuestro equipo activa la línea y la deja lista para contestar por ti.
Qué hace la línea
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción. Es la misma lista que audita el motor: cada renglón está atado al código que lo cumple, y si algo deja de funcionar el candado se pone rojo antes de que se publique.
- Contesta 24/7: sin buzón, sin espera, sin feriados
- Varias llamadas a la vez, sin tono de ocupado
- Te damos una línea nueva, o desvías la que ya tienes
- Toma la reserva y la deja escrita en tu tablero
- Cada llamada deja su ficha en tu tablero de clientes
- Pasa la llamada a una persona cuando hace falta
- Resumen y transcripción de cada llamada, en tu portal
- Atiende en español y en inglés
Qué número contesta
Dos caminos, y conviene saber cuál es cuál antes de empezar.
Te damos una línea nueva
Un número de Estados Unidos que conseguimos y configuramos nosotros. Es el camino más rápido y el que usan casi todos.
O desvías el que ya tienes
Dejas tu número de siempre y lo desvías hacia la línea que atiende. Tus clientes siguen marcando el mismo número.
No portamos tu número
Desviar no es portar: tu número sigue siendo de tu operador, y tú lo sigues pagando. Lo aclaramos porque «portamos tu número» es justamente una de las cosas que esta página vino a dejar de prometer.
Qué NO hace
El límite real, no una lista de humildad.
- Cada llamada corta a los 5 minutos. Es un tope duro del motor, no una recomendación.
- No guardamos el audio de la llamada. Quedan el resumen y la transcripción en tu portal, no la grabación.
- No agenda dentro de la llamada: lo acordado se escribe en tu tablero al colgar, no durante la conversación.
- No lee direcciones de internet en voz alta ni manda links mientras habla.
- No transfiere con contexto: pasa la llamada a la persona, no le cuenta lo que se habló.
- No tenemos números guardados esperando clientes, así que la línea no queda lista «en minutos»: se consigue y se configura cuando activas.
Preguntas sobre el teléfono
¿Cuánto cuesta?
Se cotiza a la medida, en una reunión, junto con tu Empleado Digital: implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen.
¿Hay un límite de duración por llamada?
Sí: 5 minutos. Al llegar ahí la llamada se corta. Es un tope del motor y sirve de freno de mano: ninguna llamada suelta se queda abierta sin fin.
¿Me dan un número o uso el mío?
Las dos cosas se pueden. Te damos una línea nueva de Estados Unidos que configuramos nosotros, o desvías hacia ella el número que tus clientes ya conocen. Lo que no hacemos es portar tu número: al desviarlo sigue siendo tuyo y de tu operador.
¿Guardan la grabación de la llamada?
No. El audio no se guarda. De cada llamada quedan en tu portal el resumen, el motivo y el desenlace, y la transcripción para abrirla cuando la necesites.
¿Agenda la cita mientras habla con el cliente?
No dentro de la llamada. Toma la reserva durante la conversación y, al colgar, la deja escrita en tu tablero con el día y la hora ya resueltos. Es la diferencia entre lo que el motor hace de verdad y lo que sería cómodo prometer.
¿En qué idiomas atiende?
En español y en inglés, y puede cambiar de idioma dentro de la misma llamada según le hable el cliente.
¿Qué pasa si llaman varios al mismo tiempo?
Contesta todas. No hay una sola línea ocupada esperando: varias llamadas entran en paralelo y ninguna escucha tono de ocupado, tampoco en la hora pico.
¿Activamos tu línea?
Agenda una reunión y la dejamos andando: conseguimos el número o configuramos el desvío del que ya tienes, y te decimos qué necesita saber para contestar por tu negocio.
También sirve: los paquetes · la Recepcionista, un ejemplo de lo que hace · preguntas frecuentes