Empleados Digitales para empresas

OnePeak — Un Empleado Digital para tu soporte que responde de madrugada

Abren un ticket de madrugada. Tu empleado digital responde con tu documentación, no con un «te contactaremos».

Elige tu sector.
Agendar una reuniónVer cómo funciona
Nace en minutos
Se ajusta por chat
Se cotiza a la medida
Empleado Digital
AVA · voz

Atendiendo ahora

Te responde en español o en inglés

24/7
En línea
4
Canales
ES · EN
Idiomas

¿Cuántos usuarios se te fueron
por no contestar a tiempo?

Si ninguno te suena, esto no es para ti.

Tickets de nivel 1 saturan al equipo

Los mismos tickets una y otra vez: "cómo hago X", "qué incluye mi plan", "dónde está el botón Y". Tu empleado digital los responde al instante con tu documentación, y deriva el resto.

Horario

Usuarios nuevos que se pierden solos

El usuario del trial se traba el primer día y no vuelve. Tu empleado digital responde sus dudas paso a paso en el chat, a la hora que el usuario lo intente.

Costo

Preguntas de precios que no cierran

El prospecto pregunta por planes a las 10 PM y a la mañana ya probó otra herramienta. Tu empleado digital explica tus planes al instante y captura el contacto para tu equipo de ventas.

Enfoque
Cómo funciona

Así funciona

  1. Cuéntale qué quieres

    Agendas una reunión y, al contratarlo, respondes siete preguntas cortas: tu negocio, tu página y, con tus palabras, qué quieres que haga.

  2. Nace en minutos

    Lee tu página y tus documentos, toma el nombre que elegiste y queda listo para atender: nuestro equipo lo pone en tu web y conecta tu WhatsApp y tu correo.

  3. Lo ajustas conversando

    «Cambia el saludo», «agrega esta regla», «recuérdame los lunes pagarle a los proveedores»: se lo dices en el chat de tu portal y lo aplica.

Tu Empleado Digital

Dile lo que quieres que haga

Pedidos reales que un Empleado Digital cumple. Tú lo defines; no eliges de una lista.

  • Que atienda a mis clientes

    Responde preguntas de precios, horarios y productos en tu web y tu WhatsApp, a cualquier hora.

    Ver el ejemplo completo

  • Que venda y cobre

    Cotiza con tu catálogo, califica a quien pregunta y manda tu link de pago.

    Ver el ejemplo completo

  • Que agende citas

    Agenda en tu calendario, confirma por correo y te avisa.

    Ver el ejemplo completo

  • Que me recuerde lo importante

    Pagos a proveedores, vencimientos, fechas: te lo recuerda el día que toca.

    Ver el ejemplo completo

  • Que me mande reportes

    Cada lunes te llega al correo el reporte de la semana: cuántas conversaciones atendió, a cuántas personas y qué le preguntaron.

    Ver el ejemplo completo

  • Que hable

    Con el extra de voz responde con audios en tu chat. Si quieres que conteste llamadas, nuestro equipo lo activa.

    Ver el ejemplo completo
Agendar una reunión

Se cotiza a la medida: implementación inicial más una mensualidad.

Ver más ejemplos, cada uno con su ficha

EL PORTAL

Un portal que se maneja con pocos botones.

Inicio · Mi Empleado · Conversaciones · Conexiones · Mi cuenta. En Mi Empleado le pides un cambio con tus palabras y lo hace.

Datos de ejemplo

¿Quieres más control? En Mi cuenta › Más opciones están todas sus instrucciones, sus documentos, el diseño del chat y la configuración técnica de cada canal.

Acceder al portal real

¿Cuánto se te está escapando al mes?

Mueve los controles con tus números.

Mensajes que te llegan al mes500
Lo que deja una venta$150
De cada 100, cuántos se quedan sin respuesta30%
$331
Lo que se cae por no contestar
25h
Horas al mes contestando lo mismo
150
Personas al mes que hoy se quedan sin respuesta

Es una estimación, no una promesa. Muévelo hasta que se parezca a tu mes; si te da chico, esto no es para ti.

Tres paquetes. Un Empleado Digital en el centro.

Empleado Digital

Se cotiza a la medida

Implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen.

  • Atiende, vende, agenda y hace seguimiento en los canales de tu empresa
  • Nombre, forma de hablar y reglas que defines con nosotros
  • Entrenado con la información real de tu empresa
  • Tu web, tu WhatsApp y tu correo; y voz, cuando la activas
  • Agenda en tu calendario
  • Cotiza con tus precios y tu inventario
  • CRM con cada interesado
  • Portal sencillo
  • Acompañamiento mensual del equipo de OnePeak
Agendar una reunión

Empleado Digital + Página web

Se cotiza a la medida

Implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen.

  • Todo lo del Empleado Digital
  • Página web diseñada y escrita por OnePeak con la información real de tu empresa
  • SEO técnico
  • Tu Empleado Digital integrado en cada página
  • Alojamiento incluido; si quieres tu propio dominio, nuestro equipo lo coordina
  • Cambios por chat desde tu portal
  • La página es tuya y la descargas completa
Agendar una reunión

Empleado Digital + Página web + SEO/GEO

Se cotiza a la medida

Implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen.

  • Todo lo de Empleado Digital + Página web
  • Auditoría técnica y de tu competencia
  • Investigación de palabras clave y plan de contenidos
  • Artículos mensuales publicados en tu página
  • Preguntas frecuentes y datos estructurados
  • Recomendaciones para tu ficha de Google Business
  • Examen mensual: ¿ChatGPT, Gemini y Claude citan a tu empresa?
  • Reporte mensual
Agendar una reunión

Extras, cuando los necesites

  • VozEn la propuesta

    Responde con audios en tu chat. Lo pides y nuestro equipo lo activa.

  • LlamadasEn la propuesta

    Contesta el teléfono con tu número. Nuestro equipo lo activa.

  • ConexionesEn la propuesta

    Tu CRM o tu tienda (Clientify, HubSpot, Shopify, WooCommerce…) para que trabaje con tus datos. Lo pides y nuestro equipo lo activa.

Ver los paquetes en detalle →

Programa de referidos

Recomienda OnePeak, ganan los dos

Cada cliente tiene un link único: quien contrata por él estrena con un regalo de bienvenida — y tú sumas recompensas.

Tu colega recibe

Un regalo de bienvenida para arrancar.

  • Se aplica solo al contratar con tu link
  • Se suma a lo que ya trae su Empleado Digital
  • Válido 60 días desde que nace su Empleado Digital

Tú ganas

Recompensas a medida que tus referidos se activan.

  • Una recompensa al llegar a cada hito
  • Recompensas acumulables
  • Las canjeas por un mes de voz para tu Empleado Digital

Hitos que suben

A 1, 3, 5 y 10 referidos desbloqueas recompensas más grandes.

Entra al portal y copia tu link

¿Todavía no eres cliente? El programa se activa al contratar tu Empleado Digital.

Con qué se conecta

Conectas la cuenta una vez y dejas de subir archivos a mano.

Tu web, tu WhatsApp y tu correo se conectan desde el primer día. Tu tienda o tu CRM (Shopify, WooCommerce, HubSpot, Clientify…) se conecta como parte de la implementación: nuestro equipo lo deja funcionando.

Ver cómo se conecta cada una →

Preguntas frecuentes

Lo que preguntan quienes trabajan en tecnología / saas / software.

Última actualización:

¿Puede atender el soporte de primer nivel?

Sí. El empleado digital de soporte de OnePeak responde las preguntas repetidas de producto —cómo hacer algo, qué incluye el plan, dónde está una función— con la documentación del cliente, y escala al equipo lo que no está documentado.

¿De dónde saca las respuestas?

De la documentación que el cliente carga: manuales, artículos de ayuda, PDF o una dirección web publicada. Cuando la respuesta no está en ese material, tu empleado digital lo dice y escala, en vez de improvisar una función que no existe.

¿Qué evita que invente una función que no existe?

Tu empleado digital responde sobre el material cargado y está preparado para reconocer cuando no sabe. Además, cada conversación queda registrada en el portal del cliente, así que una respuesta equivocada se detecta y se corrige editando el conocimiento.

¿Sirve para acompañar el onboarding de usuarios nuevos?

Sí. Tu empleado digital responde las dudas del usuario en el momento en que se traba, a la hora que sea, con los pasos concretos de la documentación. Es el caso donde más se nota, porque el usuario nuevo abandona rápido.

¿Se integra con nuestras herramientas?

Hoy se conecta con HubSpot, Odoo, Clientify, Shopify y WooCommerce, y con cualquier sistema capaz de publicar sus datos en una dirección web. Los interesados que capta tu empleado digital quedan en tu portal, y en Clientify se pueden crear como contacto si activas esa opción.

¿Cuánto cuesta para una empresa de software?

Se cotiza a la medida, en una reunión: implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen. Conectar tu propio sistema por URL para que responda con datos reales lo hace nuestro equipo como parte de la implementación.

También atendemos