Vendedor
Un ejemplo de lo que hace un solo Empleado Digital: tú lo defines con tus palabras y puede hacer esto y más a la vez.
Atiende 24/7 · Cotiza tu catálogo · Comparte el link de pago · Guarda cada lead
El vendedor digital atiende a quien te escribe con intención de comprar, a la hora que sea, y no lo suelta hasta dejarlo con el siguiente paso claro: una cotización, un link de pago o una cita. Trabaja con tu catálogo y tus precios reales, no con generalidades.
El problema que resuelve
El que pregunta de noche compra de día… con otro
La mayoría de la gente escribe fuera de horario. Si nadie contesta hasta mañana, para entonces ya preguntó en otros tres lados y compró donde le respondieron primero.
Contestar «¿cuánto vale?» treinta veces al día
La misma pregunta, el mismo precio, la misma respuesta. Es el trabajo que más tiempo consume del equipo y el que menos criterio necesita.
Los interesados se pierden en la conversación
Alguien pregunta, le respondes, se va — y no queda su nombre en ninguna parte. La semana siguiente no hay a quién volver a escribirle.
Qué hace
- Atiende y vende 24/7, sin turnos
- Cotiza con los precios y el stock que subes
- Responde objeciones de precio
- Comparte tu link de pago cuando toca cobrar
- Te anota cada interesado con su contacto
- Retoma la charla donde quedaron
Cómo trabaja
Verifica antes de recomendar
No improvisa: revisa en tu catálogo qué hay, a qué precio y qué alternativas existen, y recomienda con eso. Si algo no está, lo dice.
Anota a cada interesado
Toma el nombre y un dato de contacto con naturalidad, dentro de la conversación, sin convertirla en un formulario.
Cierra con un paso concreto
Toda conversación termina en algo: el link de pago, la cotización o la cita. Nunca en un «cualquier cosa me avisas».
Cómo suena: Seguro, cercano y orientado a resolver. No presiona: ayuda a decidir.
Una conversación de muestra
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteHola, ¿tienen la referencia negra en talla 40?
VendedorHola. Sí, la tenemos en negro talla 40. Cuesta $189.000 y hay disponibilidad hoy. ¿La quieres para recoger o para envío?
ClienteEnvío. ¿Cuánto sale a Medellín?
VendedorA Medellín el envío está en $12.000 y llega en dos días hábiles. Quedaría en $201.000 en total. ¿Te paso el link de pago?
ClienteSí, pero ¿tienen algo más barato parecido?
VendedorSí: la referencia clásica en negro está en $145.000, misma horma, la diferencia es la suela. Te dejo las dos y eliges. ¿A nombre de quién hago el pedido?
ClienteCamila Restrepo.
VendedorListo, Camila. Te dejo el link de pago de la que elijas y te confirmo el envío apenas quede pago.
Qué necesita de ti
- Tu catálogo con precios — un PDF, tu sitio web o una hoja de cálculo sirven.
- Qué quieres que haga cuando alguien está listo para comprar: cobrar, cotizar o agendar.
- Tu link de pago, si quieres que cobre dentro de la conversación.
Qué NO hace
Lo decimos acá para que nadie se entere después de pagar.
- No persigue a quien dejó de escribir. Retoma la charla cuando la persona vuelve, pero no sale a buscar a nadie por su cuenta.
- No inventa descuentos ni condiciones. Si no definiste una promoción, no existe.
- No insiste con quien ya dijo que no.
- No promete tiempos de entrega ni disponibilidad que no le hayas cargado.
Preguntas frecuentes
¿El vendedor digital puede cobrar dentro de la conversación?
Comparte tu link de pago cuando llega el momento de cobrar, con el producto y el valor ya definidos. El cobro lo procesa tu propio proveedor de pagos: nosotros no tocamos esa plata.
¿Cotiza con mis precios de verdad o con aproximados?
Con los tuyos. Antes de recomendar revisa qué hay en tu catálogo, a qué precio y qué alternativas existen, y responde con eso. Si un producto no está cargado, dice que no lo tiene.
¿Le escribe solo al que dejó de responder?
No. Retoma la conversación donde quedaron cuando la persona vuelve a escribir, porque la charla tiene memoria, pero no sale a buscar a nadie por su cuenta. Perseguir clientes no es algo que haga hoy.
¿Cuánto cuesta tener vendedor trabajando?
Se cotiza a la medida, en una reunión: implementación inicial más una mensualidad, según el paquete, los canales y el volumen. No eliges un puesto: al contratarlo le dices con tus palabras que haga esto, y puede hacer varias cosas a la vez.
¿Qué hace cuando no sabe la respuesta?
Lo dice. No inventa: pasa la conversación a una persona de tu equipo con el hilo completo, para que nadie tenga que repetir lo ya hablado. Es preferible un «déjame confirmarlo» a un dato que no puede sostener.
¿Con qué información responde?
Con la de tu negocio: lo que subes —catálogo, precios, manuales, tu sitio web— y lo que aprende de tu operación. No usa los datos de otros clientes, y cuando el dato no está te lo dice en vez de aproximar.
¿Quieres que tu Empleado Digital haga esto?
Al contratarlo le dices con tus palabras qué quieres que haga; esto es una de las cosas que puede hacer. Puedes verlo antes con una muestra de tu propio negocio.
¿Prefieres comparar antes? Qué cuesta esto frente a contratar a alguienqué hacen los empleados digitalesartículospreguntas frecuentesquiénes somoscómo cuidamos tus datos
Actualizado: 2026-10-17