Correo electrónico
El correo sigue siendo donde llegan las cotizaciones, las órdenes de compra y las preguntas largas. Conectarlo significa que tu empleado digital lee lo que entra y responde desde tu propio dominio, no desde una dirección genérica.
Qué se resuelve al conectarlo
La bandeja de entrada es un pozo
A la dirección de contacto llega de todo mezclado: clientes reales, proveedores, publicidad y cadenas. Lo importante se hunde entre lo demás, y la cotización que había que responder aparece tres días después.
Responder bien toma más tiempo del que hay
Un correo de cliente merece una respuesta completa: precio, condiciones, tiempos. Escribirla bien toma quince minutos, así que se posterga para «cuando haya un rato», y ese rato llega tarde o no llega.
Responder desde un correo genérico resta
Cuando la respuesta sale desde una dirección de correo gratuita, el cliente lo nota. En una compra grande esa señal pesa: parece un negocio improvisado aunque no lo sea, y con eso se pierden operaciones.
Cómo funciona la conexión
Lee lo que entra a la dirección que conectes
Conectas la dirección donde te escriben los clientes y el empleado lee los correos que llegan ahí. No toca tus otras cuentas ni tus carpetas personales: solo el buzón que tú decidas conectar.
Responde desde tu dominio verificado
La respuesta sale desde tu propio dominio, no desde una dirección prestada. Para eso hay que verificar el dominio una vez, que es el mismo trámite que pide cualquier herramienta seria de correo.
Deja el hilo completo en el portal
Todo lo que se escribió queda en tu portal, en orden. Puedes leer la conversación entera sin entrar al buzón, y si alguien de tu equipo la retoma sabe exactamente qué se prometió.
Qué hace con esto
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción.
- Responde los correos que entran a la dirección que conectes
- Escribe desde tu dominio verificado, no desde uno genérico
- Deja el hilo completo en el portal
Correo electrónico en una conversación
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteBuenas tardes, necesito cotización de 200 unidades del producto A con entrega en Cali.
Empleado digitalBuenas tardes. Para 200 unidades del producto A el valor unitario es $12.400, para un total de $2.480.000 más IVA.
ClienteY el flete a Cali está incluido?
Empleado digitalEl flete a Cali se cotiza aparte y para ese volumen va entre $180.000 y $240.000 según transportadora. La entrega toma de 3 a 4 días hábiles.
ClienteManejan crédito a 30 días?
Empleado digitalLas condiciones de crédito las aprueba el área comercial según el estudio del cliente. Le paso su solicitud para que le respondan con las condiciones exactas.
ClientePerfecto, quedo atenta.
Empleado digitalGracias. Le queda la cotización de las 200 unidades por escrito en este mismo hilo, y el equipo comercial le escribe por lo del crédito.
Qué necesitas para conectarlo
Lo que la propia herramienta te va a pedir. Conviene tenerlo a mano antes de empezar.
- Un dominio propio, del estilo tunegocio.com, para poder responder desde ahí
- Poder agregar unos registros al dominio para verificarlo: es una vez y no se repite
- Decidir qué dirección de correo se conecta, por ejemplo la de contacto o ventas
Qué NO hace esta conexión
El límite real, no una lista de humildad.
- No entra a tu correo personal ni a las cuentas que no conectes
- No manda correos masivos ni campañas de publicidad desde tu dominio
- No borra ni archiva lo que hay en tu bandeja
- No responde desde tu dominio hasta que la verificación esté completa
Qué datos toca
Viaja el contenido de los correos del buzón que conectes. Los hilos quedan guardados en tu portal. Cómo cuidamos tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Por qué hay que verificar mi dominio?
Para que las respuestas salgan desde tu propia dirección y no desde una prestada. Es el mismo trámite que pide cualquier herramienta seria de correo: agregar unos registros al dominio una sola vez. Sin eso, no se responde desde tu dominio.
¿Va a leer todos mis correos?
No. Solo el buzón que decidas conectar, por ejemplo el de contacto o el de ventas. Tus otras cuentas y tus carpetas personales quedan fuera del alcance de la conexión porque nunca se conectan.
¿Puede enviar campañas de correo a mi lista de clientes?
No, y es deliberado. Esta conexión responde correos que entran, no envía correo saliente a listas. Mandar campañas desde un dominio recién verificado es además la forma más rápida de que ese dominio termine marcado como no deseado.
¿Puedo desconectar Correo electrónico cuando quiera?
Sí, desde tu portal y sin trámite. Al desconectar, el empleado deja de usar esa información de inmediato y el resto de la conversación sigue funcionando igual.
¿Necesito saber de programación para conectar Correo electrónico?
No. La conexión se configura desde tu portal pegando los datos que la propia herramienta te entrega, y si te trabas te ayudamos a dejarlo andando. No hay que escribir código ni contratar a nadie para esto.
¿Dónde quedan guardadas las conversaciones?
En tu portal, separadas de las de cualquier otro cliente. Ahí puedes leer cada conversación completa y ver los interesados que dejó, sin depender de la aplicación por la que haya entrado el mensaje.
Conecta Correo electrónico desde tu portal
Contratas tu Empleado Digital, entras al portal y conectas Correo electrónico desde Conexiones. Si te trabas, te ayudamos.
Actualizado: 2026-10-01