HubSpot
Si ya mantienes tu catálogo de productos en HubSpot, esta conexión evita que lo tengas que escribir otra vez. El empleado lee esa biblioteca y cotiza con ella. Es una conexión de solo lectura, y vale la pena saber exactamente qué significa eso.
Qué se resuelve al conectarlo
El catálogo ya está cargado, en otro lado
Quien usa HubSpot con biblioteca de productos ya hizo el trabajo de cargar nombres, precios y descripciones. Volver a escribir todo eso en otra herramienta es hacer dos veces la misma tarea y crear una segunda versión que se va a desincronizar.
Dos listas de precios terminan peleando
En el momento en que hay dos lugares con el precio, uno de los dos queda viejo. El problema no es el trabajo de actualizar: es que nadie sabe cuál de los dos está bien cuando no coinciden.
Lo que el equipo mantiene no llega a la conversación
Tu equipo organiza el catálogo en carpetas, le pone códigos y lo mantiene al día. Todo ese orden se queda dentro de HubSpot y no le sirve de nada a quien está respondiendo un chat.
Cómo funciona la conexión
Lee tu biblioteca de productos
Toma los productos de tu biblioteca de HubSpot con su nombre, su precio, su descripción y su código. Usa la carpeta en la que están para entender cómo tienes organizado el catálogo.
Nunca le muestra tu costo al cliente
HubSpot puede guardar el costo de compra de cada producto. Esa cifra no se pide ni viaja, a propósito: el margen de tu negocio no puede terminar en boca de quien está atendiendo a un comprador. Solo viaja el precio de venta.
Se adapta a cómo esté armado tu portal
No todos los portales de HubSpot tienen los mismos campos, porque dependen del plan y de cómo se creó el catálogo. Si falta alguno, la conexión sigue funcionando con los que sí están en vez de fallar entera.
Qué hace con esto
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción.
- Cotiza con los productos y precios de tu biblioteca de HubSpot
- Lee tu catálogo sin tocar nada: la conexión es de solo lectura
- Los interesados quedan guardados en tu portal de OnePeak
Todavía no
Lo decimos porque está en el camino del producto, no porque ya funcione. Sin fecha: cuando esté, lo vas a ver acá como disponible.
- Crear el contacto del interesado dentro de tu HubSpot. Todavía no: hoy el empleado lee tu catálogo y guarda el interesado en tu portal de OnePeak, de donde puedes exportarlo
HubSpot en una conversación
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteBuenas, necesito saber el precio de la licencia anual del módulo de facturación.
Empleado digitalBuenas. La licencia anual del módulo de facturación está en $4.800.000.
ClienteEso incluye soporte?
Empleado digitalSegún la ficha del producto, la licencia anual incluye soporte y actualizaciones durante la vigencia.
ClienteY si necesito el módulo de inventario también?
Empleado digitalEl módulo de inventario es un producto aparte, $3.200.000 anuales. Los dos están en la misma línea del catálogo.
ClienteMe pueden mandar una propuesta formal?
Empleado digitalSí. ¿Me dejas tu nombre, tu correo y el nombre de la empresa? Queda registrado con los dos módulos y el equipo comercial te arma la propuesta.
Qué necesitas para conectarlo
Lo que la propia herramienta te va a pedir. Conviene tenerlo a mano antes de empezar.
- El token de una aplicación privada de HubSpot, que creas en Configuración → Integraciones → Aplicaciones privadas
- Que ese token tenga habilitado el permiso de lectura del catálogo de productos
- Tener productos cargados en la biblioteca de HubSpot: si está vacía, no hay qué leer
- Un token vigente: si lo revocas o vence, la conexión deja de traer datos
Qué NO hace esta conexión
El límite real, no una lista de humildad.
- No escribe nada en HubSpot: no crea contactos, no crea negocios, no modifica productos
- No lee tus contactos, tus negocios ni tus conversaciones de HubSpot
- No trae existencias, porque HubSpot no guarda cantidades en el producto: preferimos el vacío antes que inventar un número
- No envía tu costo de compra, solo el precio de venta
Qué datos toca
Viaja tu catálogo de productos: nombres, precios, descripciones y códigos. No viajan contactos ni negocios, y la conexión es de solo lectura. Cómo cuidamos tus datos.
Preguntas frecuentes
¿La conexión con HubSpot crea contactos en mi CRM?
Hoy no. La conexión es de solo lectura: toma tu catálogo de productos y nada más. Los interesados que capta el empleado quedan guardados en tu portal de OnePeak, de donde puedes exportarlos. Crear el contacto dentro de HubSpot está en el camino, pero todavía no está.
¿Por qué no me dice cuántas unidades quedan?
Porque HubSpot no guarda existencias en la ficha del producto: eso normalmente vive en el sistema de inventario de la empresa. Preferimos dejar ese dato vacío antes que inventar una cantidad que llevaría a prometerle algo equivocado a un cliente.
¿El empleado puede llegar a mencionar mi costo de compra?
No, y está bloqueado a propósito. Aunque HubSpot guarde el costo de cada producto, ese campo no se pide ni viaja. El margen de tu negocio no puede terminar en boca de quien está atendiendo a un comprador.
¿Puedo desconectar HubSpot cuando quiera?
Sí. Desconectas la cuenta desde Conexiones en tu portal y el empleado deja de usar esos datos de inmediato; el resto sigue funcionando igual.
¿Necesito saber de programación para conectar HubSpot?
No. Nuestro equipo la conecta como parte de la implementación con los datos que la propia herramienta te entrega, y si después algo se traba te ayudamos a dejarlo andando. No hay que escribir código.
¿Dónde quedan guardadas las conversaciones?
En tu portal, separadas de las de cualquier otro cliente. Ahí puedes leer cada conversación completa y ver los interesados que dejó, sin depender de la aplicación por la que haya entrado el mensaje.
Conectamos HubSpot por ti
Nuestro equipo conecta HubSpot como parte de la implementación de tu Empleado Digital, y tu empleado trabaja con tus datos. Agenda una reunión y lo vemos con tu caso.
Actualizado: 2026-10-01