Tu propio sistema
No todo negocio usa una plataforma conocida, y eso no debería dejarlo por fuera. Si tu sistema puede publicar una lista en una dirección web, tu empleado digital la lee. Es la conexión comodín, y funciona incluso con una hoja de cálculo.
Qué se resuelve al conectarlo
El sistema es propio y no está en ninguna lista
Muchas empresas trabajan con un sistema hecho a la medida hace años. Funciona bien y nadie lo va a cambiar, pero no aparece en la lista de integraciones de ninguna herramienta, así que siempre quedan por fuera.
Los datos están, pero encerrados
La información existe y está correcta: en una base, en un reporte, en una hoja compartida. El problema no es tenerla, es que no hay forma de que otra herramienta la lea sin un proyecto de por medio.
Integrar suele significar contratar a alguien
La respuesta habitual es «se puede, hay que desarrollarlo». Eso es tiempo y presupuesto que un negocio pequeño no va a gastar para probar si el empleado digital le sirve.
Cómo funciona la conexión
Lee una dirección web que devuelva una lista
Le das una dirección que entregue un archivo CSV o JSON y de ahí lee tu catálogo. Es el formato que exporta casi cualquier sistema, así que normalmente no hay que programar nada nuevo.
Una hoja de cálculo publicada alcanza
Si no tienes sistema, una hoja de Google publicada como CSV sirve igual. Actualizas la hoja como siempre y el empleado lee la versión actualizada, sin instalar nada.
Reconoce las columnas por su nombre
Busca columnas de nombre, precio y existencias, y entiende varias formas de llamarlas en español y en inglés. Si no encuentra al menos el nombre y el precio o la existencia, lo dice en vez de cargar cualquier cosa.
Qué hace con esto
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción.
- Lee un archivo CSV o JSON publicado en la dirección que tú indiques
- Sirve una hoja de Google publicada como CSV, sin programar nada
- Se configura con la dirección y, si hace falta, una llave de acceso
- Reconoce solo las columnas que entiende: nombre, precio, existencias
Tu propio sistema en una conversación
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteBuenas, ustedes manejan repuestos para maquinaria agrícola?
Empleado digitalBuenas. Sí. ¿Qué repuesto y para qué máquina lo necesitas?
ClienteFiltro de aire para una cosechadora, referencia 4206.
Empleado digitalEl filtro de aire referencia 4206 está en $214.000 y hay 6 unidades en existencia.
ClienteEse es el original o alterno?
Empleado digitalSegún la lista, la referencia 4206 está clasificada como original. También aparece un alterno, la 4206-A, en $138.000.
ClienteCuánto se demora en llegar a Villavicencio?
Empleado digitalEl tiempo de entrega lo confirma el equipo de despachos según la transportadora. ¿Me dejas tu nombre y teléfono y te confirman hoy?
Qué necesitas para conectarlo
Lo que la propia herramienta te va a pedir. Conviene tenerlo a mano antes de empezar.
- Una dirección web que entregue un archivo CSV o JSON con tus productos
- Que ese archivo tenga al menos una columna de nombre y una de precio o existencias
- Si la dirección es privada, la llave de acceso que haya que enviar
- Que el archivo pese menos de 15 megas y sea alcanzable desde internet
Qué NO hace esta conexión
El límite real, no una lista de humildad.
- No escribe en tu sistema: solo lee la lista que publiques
- No se conecta a una base de datos directamente, necesita una dirección web
- No adivina columnas que no reconoce: si el archivo no tiene forma de catálogo, lo rechaza
- No alcanza direcciones dentro de tu red interna, solo lo que sea público en internet
Qué datos toca
Viaja únicamente el contenido del archivo que publiques en esa dirección. La conexión es de solo lectura. Cómo cuidamos tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué tiene que publicar mi sistema para poder conectarse?
Una dirección web que entregue un archivo CSV o JSON con tus productos. Es el formato que exporta casi cualquier sistema, así que normalmente no hay que programar nada nuevo: basta con exponer un reporte que ya existe.
¿Sirve si no tengo sistema y llevo todo en una hoja de cálculo?
Sirve. Una hoja de Google publicada como archivo CSV funciona igual que un sistema. Actualizas la hoja como siempre y el empleado lee la versión al día, sin que tengas que instalar ni contratar nada.
¿Cómo sabe cuál columna es el precio?
Reconoce las columnas por su nombre y entiende varias formas de escribirlas en español y en inglés. Si no encuentra al menos una columna de nombre y una de precio o existencias, rechaza el archivo en lugar de cargar cualquier cosa.
¿Puedo desconectar Tu propio sistema cuando quiera?
Sí. Desconectas la cuenta desde Conexiones en tu portal y el empleado deja de usar esos datos de inmediato; el resto sigue funcionando igual.
¿Necesito saber de programación para conectar Tu propio sistema?
No. Nuestro equipo la conecta como parte de la implementación con los datos que la propia herramienta te entrega, y si después algo se traba te ayudamos a dejarlo andando. No hay que escribir código.
¿Dónde quedan guardadas las conversaciones?
En tu portal, separadas de las de cualquier otro cliente. Ahí puedes leer cada conversación completa y ver los interesados que dejó, sin depender de la aplicación por la que haya entrado el mensaje.
Conectamos Tu propio sistema por ti
Nuestro equipo conecta Tu propio sistema como parte de la implementación de tu Empleado Digital, y tu empleado trabaja con tus datos. Agenda una reunión y lo vemos con tu caso.
Actualizado: 2026-10-01