Shopify
Conectar Shopify es la diferencia entre un empleado que responde «déjame confirmar» y uno que dice el precio y si queda inventario. Lee tu catálogo real, con variantes y existencias, y cotiza con eso.
Qué se resuelve al conectarlo
El catálogo escrito a mano envejece en una semana
Cargar los precios a mano funciona el primer día. Después subes un precio, entra una colección nueva, se agota una talla, y quien responde sigue leyendo la lista vieja. El cliente recibe un precio que ya no existe.
Prometer lo que no hay cuesta más que no vender
Confirmar una talla agotada obliga a escribir de vuelta para deshacer la promesa. Esa segunda conversación es peor que la primera: el cliente ya se había decidido y ahora desconfía de todo lo demás que le dijeron.
Las variantes son donde se pierde la venta
Casi nada se vende en una sola versión: hay tallas, colores, presentaciones. Responder «sí tenemos» sobre un producto que existe en ocho variantes no es responder, y obliga al cliente a preguntar tres veces más.
Cómo funciona la conexión
Lee producto por producto, con sus variantes
Trae cada producto con sus variantes —talla, color, presentación— y cada una con su precio, su código y su cantidad. Por eso puede responder por la talla 38 azul y no solo por el modelo en general.
Deja fuera lo que no está publicado
Los productos en borrador no entran. Lo que estás preparando para una colección futura no se le ofrece a nadie por accidente: el empleado solo ve lo que tú ya publicaste en tu tienda.
Comparte el enlace del producto
Cuando el cliente se decide, comparte el enlace de ese producto en tu tienda para que complete la compra ahí. La venta se cierra en tu Shopify, con tu diseño y tus medios de pago.
Qué hace con esto
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción.
- Cotiza con los productos y precios de tu tienda
- Consulta si hay existencias antes de prometer
- Comparte el enlace del producto para cerrar la compra
Shopify en una conversación
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteHola, tienen la chaqueta impermeable en talla L?
Empleado digitalHola. La chaqueta impermeable en talla L está disponible en negro y en azul. Vale $320.000.
ClienteEn azul. Cuántas quedan?
Empleado digitalEn azul talla L quedan 4 unidades.
ClientePerfecto. Y tienen la misma en XL para mi hermano?
Empleado digitalEn XL solo queda en negro, una unidad. La azul en XL está agotada por ahora.
ClienteBueno, entonces la azul en L nomás
Empleado digitalListo. Te dejo el enlace del producto para que completes la compra con la talla L azul ya seleccionada.
Qué necesitas para conectarlo
Lo que la propia herramienta te va a pedir. Conviene tenerlo a mano antes de empezar.
- El dominio de tu tienda, del estilo tu-tienda.myshopify.com
- Un token de acceso de la API de administrador, que creas tú desde el panel de Shopify en Configuración → Aplicaciones → Desarrollar aplicaciones
- Que ese token tenga permiso de lectura de productos y nada más: no pedimos permisos de escritura
Qué NO hace esta conexión
El límite real, no una lista de humildad.
- No modifica tu tienda: no cambia precios, no edita productos, no toca existencias
- No crea ni gestiona pedidos dentro de Shopify
- No ve los datos de tus compradores ni el historial de ventas
- No muestra los productos que tienes en borrador
Qué datos toca
Viaja tu catálogo: nombres, precios, códigos, existencias, fotos y enlaces. La conexión es de solo lectura. Cómo cuidamos tus datos.
Preguntas frecuentes
¿Qué permisos le tengo que dar a la conexión?
Solo lectura de productos. El token que creas en tu panel de Shopify no necesita permisos de escritura, y no los pedimos. Si alguna vez ves que se piden permisos para modificar tu tienda, algo está mal configurado.
¿Entiende las tallas y los colores o solo el producto general?
Entiende las variantes. Cada talla, color o presentación llega con su propio precio, su código y su cantidad, que es lo que le permite responder por una talla específica en lugar de decir solo que el modelo existe.
¿Va a ofrecer productos que todavía tengo en borrador?
No. Los productos en borrador quedan fuera de la lectura, así que lo que estás preparando para una colección futura no se le ofrece a nadie por accidente. Solo entra lo que ya está publicado en tu tienda.
¿Puedo desconectar Shopify cuando quiera?
Sí. Desconectas la cuenta desde Conexiones en tu portal y el empleado deja de usar esos datos de inmediato; el resto sigue funcionando igual.
¿Necesito saber de programación para conectar Shopify?
No. Nuestro equipo la conecta como parte de la implementación con los datos que la propia herramienta te entrega, y si después algo se traba te ayudamos a dejarlo andando. No hay que escribir código.
¿Dónde quedan guardadas las conversaciones?
En tu portal, separadas de las de cualquier otro cliente. Ahí puedes leer cada conversación completa y ver los interesados que dejó, sin depender de la aplicación por la que haya entrado el mensaje.
Conectamos Shopify por ti
Nuestro equipo conecta Shopify como parte de la implementación de tu Empleado Digital, y tu empleado trabaja con tus datos. Agenda una reunión y lo vemos con tu caso.
Actualizado: 2026-10-01