Stripe
Conversar bien no sirve de nada si cobrar es difícil. Esta conexión hace que el empleado comparta tu enlace de pago justo cuando el cliente decidió comprar, sin que nadie tenga que ir a buscarlo.
Qué se resuelve al conectarlo
El cliente dice que sí y ahí se detiene todo
El momento de mayor intención dura poco. Si después del «lo quiero» hay que esperar a que alguien busque el enlace, lo copie y lo mande, esa espera es exactamente donde se enfría la compra.
Cobrar por mensaje se ve informal
Mandar un número de cuenta y pedir el comprobante por foto funciona, pero se ve improvisado y obliga a alguien a verificar cada pago a mano. En una venta grande, esa informalidad hace dudar.
Pedir datos de tarjeta por chat es un riesgo
Ningún negocio debería recibir un número de tarjeta por mensaje: ni por seguridad ni por las reglas del medio de pago. Pero cuando no hay enlace a mano, es lo que la gente termina haciendo.
Cómo funciona la conexión
Comparte tu enlace de pago
Usa los enlaces de pago que tú tengas configurados y comparte el que corresponde dentro de la conversación. El cliente paga en la página segura de Stripe, con la apariencia y las condiciones que tú definiste.
Nunca toca datos de tarjeta
El empleado no ve ni guarda números de tarjeta, ni fechas, ni códigos de seguridad. Todo eso ocurre dentro de Stripe. Lo único que viaja por la conversación es un enlace.
Cobra cuando corresponde
El enlace sale cuando la conversación llegó a la decisión de compra, no antes. Compartir un cobro a alguien que todavía está preguntando precios es la forma más rápida de terminar la conversación.
Qué hace con esto
Todo lo de esta lista funciona hoy en producción.
- Comparte tu enlace de pago dentro de la conversación
- No ve ni guarda datos de tarjetas: eso vive en Stripe
Stripe en una conversación
Un ejemplo de cómo atiende. No es una conversación real de ningún cliente.
ClienteHola, quiero el curso completo, el de 12 sesiones.
Empleado digitalHola. El curso completo de 12 sesiones está en $890.000 e incluye el material y el certificado.
ClienteEmpieza cuándo?
Empleado digitalEl siguiente grupo arranca el 15 y las sesiones son martes y jueves de 6 a 8 de la noche.
ClientePerfecto, cómo pago?
Empleado digitalTe comparto el enlace de pago seguro. Ahí puedes pagar con tarjeta y el cupo queda confirmado.
ClienteLe puedo pasar los datos de la tarjeta por aquí mejor?
Empleado digitalMejor no: por seguridad los datos de tu tarjeta nunca deben ir por chat. En el enlace los ingresas directamente en la página de pago, que es cifrada.
Qué necesitas para conectarlo
Lo que la propia herramienta te va a pedir. Conviene tenerlo a mano antes de empezar.
- Una cuenta de Stripe activa a nombre de tu negocio
- Tener creados tus enlaces de pago en Stripe, con el producto y el valor
- Definir en qué momento quieres que el empleado los comparta
Qué NO hace esta conexión
El límite real, no una lista de humildad.
- No ve ni guarda datos de tarjetas: eso ocurre siempre dentro de Stripe
- No crea ni modifica precios ni productos en tu cuenta de Stripe
- No hace devoluciones ni cancela cobros
- No confirma un pago por su cuenta: la confirmación la da Stripe
Qué datos toca
No viajan datos de tarjeta en ningún momento. Lo único que se comparte en la conversación es un enlace de pago. Cómo cuidamos tus datos.
Preguntas frecuentes
¿El empleado ve los datos de la tarjeta del cliente?
Nunca. No ve ni guarda números de tarjeta, fechas de vencimiento ni códigos de seguridad. Todo eso ocurre dentro de la página segura de Stripe. Lo único que viaja por la conversación es un enlace.
¿Qué hace si el cliente igual intenta mandar su tarjeta por el chat?
Le pide que no lo haga y lo dirige al enlace de pago. Recibir datos de tarjeta por mensaje es un riesgo para el cliente y también un incumplimiento de las reglas de los medios de pago, así que el empleado no lo acepta.
¿Puede hacer una devolución o cancelar un cobro?
No. La conexión comparte enlaces de pago y nada más: no hace devoluciones, no cancela cobros y no modifica precios ni productos en tu cuenta de Stripe. Esas operaciones las haces tú desde tu panel.
¿Puedo desconectar Stripe cuando quiera?
Sí, desde tu portal y sin trámite. Al desconectar, el empleado deja de usar esa información de inmediato y el resto de la conversación sigue funcionando igual.
¿Necesito saber de programación para conectar Stripe?
No. La conexión se configura desde tu portal pegando los datos que la propia herramienta te entrega, y si te trabas te ayudamos a dejarlo andando. No hay que escribir código ni contratar a nadie para esto.
¿Dónde quedan guardadas las conversaciones?
En tu portal, separadas de las de cualquier otro cliente. Ahí puedes leer cada conversación completa y ver los interesados que dejó, sin depender de la aplicación por la que haya entrado el mensaje.
Pega tu enlace de Stripe en tu portal
Contratas tu Empleado Digital, entras al portal y en Más opciones → «Links de pago y enlace para agendar» pegas tu enlace de Stripe; tu empleado lo comparte en el momento justo. Si te trabas, te ayudamos.
Actualizado: 2026-10-01